配送取貨問題

目前提供 自取(Line@ 線上約定一樓管理員)、7-11 超商取貨付款、宅配(郵局或便利袋) 三種方式。

以下為常態免運費標準，實際請依官網行銷活動公告為依據 (訂單金額無法合併計算)。
1. 『超商取貨付款』，單筆購物滿 1,000元，即享有免運費優惠；未達免運條件，將酌收65元物流費。
2. 宅配訂單(付款方式：信用卡、銀行匯款款)，單筆購物滿1000元；未達免運條件，將酌收65元物流費。
3. 訂單未滿 2,000 且訂單內含【軌道條】，運費另計 (長度2M以下運費 150，長度3M運費300，視情況給予優惠)

修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。

取消訂單：
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，於【訂單】點選【Cencel Request】提出取消訂單。

線上客服協助：
建議多加利用官方 LINE：@944uwizr，我們能夠即時線上幫您處理。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

您可以選擇『超商取貨付款』或選擇 宅配 綠界 信用卡付款；若您採信用卡方式付款，將以郵局海運配送，預計3-7日內配達，而送達時間會因天氣狀況、船隻班次而有變動的可能性；如果是郵局無法運送的軌道，外島可能就無法運送，可以先在 官方 LINE@ 詢問。

常態的出貨時間為：今天下單，48 小時內會出貨，超商取貨付款到貨時間約 2-4 日。
部份日貨商品、軌道燈商品，產品頁面上有標註備貨時間的，會需要等待備貨時間。
但請務必注意：週日及例假日不一定會出貨。

軌道 宅配訂單，訂單確認後，當天或是隔天會出貨，通常 1-3 天內可收到貨，請留意司機電話送貨通知。

新航快遞單號查詢: http://hiyes.com.tw/CargoTracking

待收到「貨到門市通知函」或簡訊後，請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確，並支付訂購商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。

商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！(如：商品於10/1送達門市，請於10/8 23:59前完成取件，逾期則退回物流中心。)

若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，
如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
1. 未於通知期限內至指定門巿取貨
2. 貨到付款、信用卡付款未取/拒收件
若達2次以上(含)，未來將無法再使用該付款方式下單。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。